Условия использования Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан

1. Общие положения

• 1.1. Настоящие Условия устанавливают правила предоставления пользователям функциональных возможностейПортала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (https://uslugi.tatarstan.ru) (далее — Портал).
• 1.2. Действие настоящих Условий распространяется на неопределенный срок.
• 1.3. В настоящих Условиях используются следующие определения:
  
  пользователь — физическое лицо, желающее обратиться за предоставлением ему государственной или муниципальной услуги с использованием Портала;
  оператор Портала — государственное унитарное предприятие «Центр информационных технологий Республики Татарстан»;
  авторизация – подтверждениеправомочности обращения пользователя за предоставлением ему государственной или муниципальной услуги с использованием Портал;
  аутентификация — проверка принадлежности пользователю введенного им логина, а также подтверждение его подлинности;
  логин — уникальная последовательность алфавитно-цифровых символов, позволяющая установить личность пользователя на Портале;
  код активации — известная только пользователю уникальная последовательность алфавитно-цифровых символов, связанная с присвоенным пользователю логином и используемая для предоставления пользователю возможности использования сервиса «Личный кабинет» на Портале;
  пароль — уникальная последовательность алфавитно-цифровых символов, формируемая пользователем, связанная с присвоенным пользователю логином и используемая для аутентификации пользователя в информационной системе Портала;
  личный кабинет - сервис, позволяющий пользователям, прошедшим процедуру регистрации на Портале, сохранять свои персональные данные, отслеживать историю операций, совершенных с использованием Портала, а также пользоваться всеми функциональными возможностями Портала.
• 1.4. Настоящие Условия являются условиями Соглашения о предоставлении функциональных возможностей Портала государственных и муниципальных услуг, заключаемого между пользователем и оператором Портала.
• 1.4.1. Соглашение между пользователем и оператором Портала заключается путем присоединения к настоящим Условиям.
• 1.4.2. Соглашение считается заключенным с даты принятия (акцепта) оператором Портала предложения (оферты) пользователя о заключении Соглашения, изложенном в Заявлении при регистрации на Портале.
• 1.4.3. Факт заключения Соглашения подтверждается направлением пользователю оператором Портала кода активации.
• 1.4.4. Заключение Соглашения является обязательным условием для предоставления пользователю функциональных возможностей Портала.
• 1.5. Соглашаясь с настоящими Условиями, пользователь полностью принимает порядок работы Портала, изложенный на Портале, а также соглашается со всеми изменениями, которые могут быть внесены в настоящие Условия позднее.
• 1.6. Обработка персональных данных пользователей при использовании Портала производится в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и необходима в соответствии с пунктом 4 части 1 статьи 6 указанного Федерального закона для предоставления государственной или муниципальной услуги в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», для обеспечения предоставления такой услуги.
• 1.7. Оператор Портала, осуществляющий обработку персональных данных Пользователя, вправе в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» поручить обработку персональных данных Пользователя другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного контракта, либо путем принятия соответствующего акта.
• 1.8. Любые изменения, дополнения, а также новые редакции Условий равно распространяются на всех лиц, присоединившихся к Условиям, в том числе присоединившихся к Условиям ранее даты изменений, дополнений или новых редакций.
• 1.9. Оператор Портала информирует пользователей о внесении изменений или дополнений в настоящие Условия путем размещения новой редакции Условий на Портале.

2. Обязательства пользователя и оператора Портала

• 2.1. Оператор Портала обязан:
  • зарегистрировать пользователя и предоставить ему возможность использования сервиса «личный кабинет» при условии соблюдения настоящих Условий;
  • обеспечить бесперебойное круглосуточное функционирование Портала;
  • заботиться об информационной защищенности Портала;
  • не разглашать информацию о пользователе, кроме случаев, когда законодательством Российской Федерации предусмотрена обязанность по предоставлению такого рода информации уполномоченным государственным органам;
  • хранить информацию, необходимую для использования пользователем функциональных возможностей Портала в течение 5 (пяти) лет с момента совершения операций.
• 2.2. Пользователь обязан:
  • зарегистрироваться на Портале под своим настоящим именем, предоставить Оператору Портала свои действительные персональные данные;
  • выполнять настоящие Условия и правила пользования Порталом;
  • не предоставлять возможность пользования своим «личным кабинетом» третьим лицам;
  • не разглашать сведения о логине, пароле и коде активации;
  • заботиться должным образом о работоспособности, информационной защищенности и безопасности своего компьютера и находящихся в его распоряжении информационных систем;
  • не использовать функциональные возможности Портала в противоправных целях, нарушающих права третьих лиц.

3. Порядок использования функциональных возможностей Портала

• 3.1. С использованием функциональных возможностей Портала пользователю предоставляется доступ к информации о государственных и муниципальных услугах, о предоставляющих данные услуги федеральных органах исполнительной власти, органах исполнительной власти Республики Татарстан, органах местного самоуправления Республики Татарстан, учреждениях и иных организациях (далее — органы и организации), а также обеспечивается возможность обращения пользователя в электронном виде за предоставлением ему государственной или муниципальной услуги при наличии технологической возможности принятия такого обращения уполномоченным органом или организацией;
• 3.2. Предоставление государственных и муниципальных услуг с использованием функциональных возможностей Портала осуществляется уполномоченными органами и организациями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Республики Татарстан;
• 3.3. Доступ к Порталу предоставляется пользователю после прохождения процедуры регистрации на Портале и получения кода активации на номер телефона (рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи), указанному пользователем при регистрации;
• 3.4. Оператор Портала имеет право запросить дополнительную информацию о пользователе в целях пресечения (профилактики) противоправных действий. В случае обнаружения в рамках Портала противоправных действий со стороны третьих лиц оператор Портала действует в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
• 3.5. Пользователь обеспечивает доступ к Порталу самостоятельно с помощью компьютера, подключенного к сети «Интернет»;
• 3.6. Предоставление государственных и муниципальных услуг с использованием Портала осуществляется после прохождения аутентификации и авторизации пользователя;
• 3.6.1. Аутентификация пользователя при предоставлении государственной или муниципальной услуги осуществляется по логину и паролю, если иное не установлено нормативными правовыми актами или соглашением сторон;
• 3.6.2. Аутентификация и авторизация пользователя осуществляются автоматически при каждом обращении пользователя за предоставлением ему государственной или муниципальной услуги (исполнении государственной или муниципальной функции) с использованием «личного кабинета» на Портале;
• 3.6.3. При прекращении работы с «личным кабинетом» повторный доступ к «личному кабинету» пользователя предоставляется только при повторном введении логина и пароля;
• 3.7. Все действия на Портале, совершенные под логином и паролем пользователя, при обращении за государственными и муниципальными услугами признаются совершенными лично пользователем;
• 3.8. Оператор Портала имеет право, заранее уведомив пользователя, временно приостановить доступ пользователя к сервису «личный кабинет» в случаях нарушения пользователем настоящих Условий, а также в случае выявления несанкционированного внесения (попыток внесения) изменений в любую из частей программного обеспечения Портала;
• 3.9. Оператор Портала имеет право размещать в личном кабинете пользователя отображения фотоматериалов административных правонарушений в области дорожного движения, совершенных с использованием транспортного средства, данные которого введены на Портале, зафиксированных работающими в автоматическом режиме специальными техническими средствами, имеющими функции фото -, киносъемки, видеозаписи до получения соответствующего уведомления от Управления государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел по Республике Татарстан об отказе собственника данного транспортного средство от отображения соответствующих фотоматериалов на Портале.

4. Ответственность пользователя и оператора Портала

• 4.1. Пользователь несет ответственность за сохранность и неразглашение логина, пароля, кода активации, а также за действия, совершенные на Портале с использованием логина и пароля, принадлежащих данному пользователю;
• 4.2. Оператор Портала несет ответственность за:
  • своевременность и качество предоставления пользователю функциональных возможностей Портала в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Республики Татарстан и настоящими Условиями;
  • убытки, понесенные пользователем при использовании Портала в случае, если указанные убытки были обусловлены непосредственно неправомерными действиями или бездействием оператора Портала;
• 4.3. Оператор Портала не несет ответственность за:
  • качество и сроки предоставления государственных и муниципальных услуг, за получением которых пользователь обратился с использованием Портала;
  • аварии, сбои или перебои в обслуживании, связанные с нарушениями в работе оборудования, систем подачи электроэнергии и/или линий связи или сетей, которые обеспечиваются, подаются, эксплуатируются и/или обслуживаются третьими лицами;
  • ущерб, понесенный пользователем в результате:
    - наличия «вирусов» и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом пользователем для доступа к Порталу;
    - неправильного заполнения реквизитов документов, используемых на Портале;
    - нарушения пользователем настоящих Условий и правил пользования Порталом;
    - неправомерных действий третьих лиц, в том числе связанных с использованием «личного кабинета» пользователя, а также с использованием электронного почтового ящика пользователя, адрес которого был предоставлен пользователем при регистрации на Портале;
• 4.4. Пользователь и оператор Портала не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, принятых на себя при присоединении к настоящим Условиям, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы;
• 4.5. Пользователь или оператор Портала, в случае невозможности исполнения своих обязательств по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы, должен предпринять все возможные действия для извещения другой стороны о наступлении таких обстоятельств;
• 4.5.1. Исполнение обязательств возобновляется немедленно после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы;

5. Способы аутентификации в Личном кабинете на Портале

• 5.1. Регистрация Личного кабинета производится без подтверждения каких-либо личных данных Пользователя. Вход в Личный кабинет осуществляется посредством указания логина и пароля;
• 5.2. Регистрация Личного кабинета по письменному заявлению – проверка документа, удостоверяющего личность Пользователя при подаче письменного заявления. При этом при заполнении заявления на регистрацию Личного кабинета Пользователь письменно соглашается с правилами пользования Порталом. Вход в Личный кабинет осуществляется посредством указания логина и пароля;
• 5.3. Аутентификация по универсальной электронной карте (далее – УЭК) – проверка сотрудником пункта приема заявлений документа, удостоверяющего личность Пользователя при подаче письменного заявления на выдачу УЭК. При этом при заполнении заявления на регистрацию Личного кабинета Пользователь письменно соглашается с правилами пользования Порталом. Вход в Личный кабинет осуществляется посредством подключения УЭК и вводом ПИН-кода.

6. Разрешение споров

• 6.1. В случае обнаружения пользователем какой-либо спорной ситуации, связанной с использованием функциональных возможностей Портала, пользователь должен незамедлительно уведомить об этом оператора Портала;
• 6.2. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящих Условий, рассматриваются с обязательным соблюдением досудебной процедуры рассмотрения жалоб и обращений граждан в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Республики Татарстан;
• 6.3. В случае не достижения согласия в рамках досудебного обжалования споры рассматриваются судом по месту нахождения оператора Портала.